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于冉:在平凡中展露价值 在务实中绽放光芒

2019年05月30日 10:58     来源: 中国警察网    作者: 陈玉国   

   

  【人物档案】于冉,女,1992年5月出生,大学本科学历,三级警司警衔。2017年9月参加公安,先后从事黑龙江省大兴安岭地区公安局十八站公安分局跃进派出所行业场所管理、消防管理、宣传、户籍内勤工作,虽在户籍岗位的工作时间不长,但热情洋溢的工作态度、积极稳重的工作方法使她赢得了各级领导和百姓的称赞。

  “当警察是我的梦想,因为这是一项崇高而充满挑战的工作,选择了这条路我无怨无悔!”这是于冉同志在警校时对家人说的话。2017年她带着梦想来到了十八站公安分局跃进派出所当上一名户籍员,两年来她用朴实的作风、扎实的工作践行着她的诺言。

  服务群众无小事,百姓利益挂心间 

  2019年4月,于冉在工作中了解到,十八站林业地区十三区有一位百岁老人,户籍地为哈尔滨市呼兰区康金镇,未办理过二代居民身份证,没有身份证给老人带来了很多不便,由于老人年岁太高,不适宜舟车劳顿,无法回到户口所在地办理多项户籍任务,子女正对老人无法办理身份证带来的不便一筹莫展之时,于冉来到了老人家中。考虑到老人的情况特殊,经她多次沟通核实,百岁老人符合父母投靠子女迁移户口条件,她马上向所领导反映。经家属委托,由她到群众家取落户材料回派出所办理。完成后送返到群众手中,仅用一日。在完成户口迁移业务后,她主动入户探望老人,与老人亲切交谈,将户口本送到了老人手上,并为老人办理了居民二代身份证,考虑到老人子女兼顾照顾老人和工作,时间紧张,办理事项不方便,她主动留下了电话,并承诺老人有任何需要,都可以与她联系。

  于冉深知户籍工作的重要性,为了不断提高自身素质,她刻苦钻研岗位知识,熟练掌握岗位技能,既提升了自身服务群众能力和水平,又尽最大努力实现了让群众“少跑腿”办理业务的服务目标。

   

  克己奉公常自律,廉洁从警暖民心 

  “群众利益无小事,要时刻把群众的利益放在心上,把群众满意作为根本目标,才能做群众的知心人。”这是于冉的工作信条,也是她的行为准则。

  2018年12月的一天,于冉接到了山东青岛王先生的电话,王先生在电话里表示,父母年岁较高,为方便照顾父母,希望把父母的户口迁移至青岛的户口上,但是由于自己工作太忙,无法回来开具亲属关系证明,所以当地派出所无法进行户口迁移。于冉得知此事后,及时联系社区民警、对常住人口登记表信息进行核对,并与王先生进行视频通话确认信息无误后,立即请示所领导,为王先生开具了亲属关系证明。并利用午休时间,将证明邮寄给王先生。

  于冉就是这样,日复一日的微笑服务群众,得到了辖区群众的极大肯定。

  月圆人难圆,千里系真情

  民警岗位上的于冉一心为公,但是生活中的她对家人有很多愧疚。每当看见别人挽着父母的胳膊走在路上,总是想起远在千里之外的父母和年迈的爷爷。

  “父母在,不远游”,每每到节日期间,作为窗口工作人员,需要开展延时服务,为返乡群众需要办理户籍业务,父母总是安慰地说:“工作重要,不用惦记家里。”父母的默默支持,更令她感觉愧疚。她将对公安事业的热爱和自己的青春奉献在大兴安岭的沃土上,用坚韧和执着,营造秀美驿站的一片祥和。

  今天的于冉,依然坚守在户籍岗位上,用最热情的微笑、最周到细致的服务、最饱满的热情,书写对辖区群众最庄严的承诺。



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