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钱丹:从容淡定,宛如平常一首歌

2017年04月14日 09:38    来源:中国警察网   作者:梁西征   



  4月初的苏北大地,正值春暖花开时节,到处是美丽的风景。

  在徐州火车站,匆匆的脚步中承载着无数个追求和梦想。

  站区内,一名民警正在巡逻检查,维持秩序,守护着旅客从车站安全启程。而在这忙碌而有序的背后,还有一个静悄悄的战场。

  走进徐州站派出所指挥室,一股春天的气息扑面而来。几盆花和绿植静静地绽放,散发着诱人的清香。在这里,女“指挥官”钱丹的工作正有条不紊地进行。身处其间,深深感受到一名女警的细致、热情和高度的责任心,还有她工作背后的酸甜苦辣,如同一首平凡却动人的歌,丝丝入心。

  细心再细心,绝不能出一点纰漏

  “孙队,请验一下枪,签下字!”

  刚一上班,钱丹就同值班人员做好接班民警的枪支发放工作,验枪、清点、签字,一个环节都不能少。

  之后,她开始收集前一天的各类治安、安检等工作数字,填写相关表格,忙得连口水都顾不上喝。“这些报表必须准确填写,及时上报,不能影响公安处的工作进度。”

  此时,旁边的电话响起,“我们是治安支队,昨天的工作数字报表已经发邮箱了,请查收!”

  ……

  在指挥室工作,除了接听电话,还要担负着信息整理、文件、通知的上传下达、查看监控视频,以及各种报表的填报、枪支的发放和收取等工作,活不仅多、杂,而且每一项都要求非常严。

  “在这个岗位上,需要细心再细心,绝不能出一点纰漏和差错。”钱丹经常这样提醒自己,尽全力把工作做得井井有条。

  每天早上七八点钟,是最忙的时候。为了能保证正常、高效运转,忙而不乱,每逢值班,她都早早地来到指挥室,提前接班,办理相关事项的交接,擦桌椅打扫卫生,像爱护家一样爱护着这个办公室。

  窗外的阳光慢慢移动着,时间在一点一滴地流逝。十几块大屏幕上,熙熙攘攘的旅客中,不时闪现着民警的身影。钱丹轻轻挪动着鼠标,对站区治安状况进行巡查。

  这时,通过监控,钱丹发现出站口又陆续出来一大批旅客,特别是很多旅客从出站口出来后往左拐,去汽车站方向,很容易与进站的旅客冲撞。见此情景,她立即拿起对讲机,呼叫出站口附近的执勤民警。

  “北岗亭,北岗亭,有没有?现在出站旅客较多,请及时疏导,防止与广场上的进站旅客对冲!”钱丹一面通话,一面指挥执勤民警巡查重点区域。

  “现场客流大,民警往往看到的是一个面。我在这里通过视频监控看到的更全面,更立体,应该给他们及时的提醒和帮助!”对于我的疑问,钱丹笑着回答。

  像这样的事,还有很多,什么接站拉客的、扰乱秩序的等等,钱丹通过监控视频发现了,就会马上通知相关区域的民警。

  值班室里的女“指挥官”

  阳光,探进屋内,暖洋洋的。很多时候,50多平方米的指挥室内,就她一个人。听钱丹讲,有时候一坐下,就是一两个小时。就连吃饭,也经常让同事从食堂帮忙打来,有时就从家里带过来,用微波炉热一热。在指挥室的一面墙上,有16个字特别醒目,“接警迅速,处警准确,传报及时,指挥有力”,这是对值班的“指挥官”最基本的要求,这也是钱丹和战友们工作的标准和努力的方向。

  这里是派出所的中枢神经,责任重大。“值班中,遇到最多的事就是旅客的求助,包遗忘了、亲人走散了等,此外,还经常有公安处指挥中心、徐州市公安局指挥中心转来的报警。”热心的她也总会尽力帮助解决。来车站中铁快运取东西的张女士报称,光顾着提行李,9岁多的孩子找不到了。接报后,她一面查看监控,一面通知站区民警,很快就将在广场上玩耍的孩子找到。

  在这个岗位,不仅需要有责任心,更需要有比较高的业务素质,需要对站区治安状况、民警岗位、区域布置非常熟悉。之前,钱丹曾在多个岗位工作,经验丰富,这也是她足以胜任现在这个岗位的重要条件。

  窗外,天色渐暗。对她来说,在这里,已经淡化了白天、黑夜的概念,有的只是电脑上时间的跳动,墙上钟表的嘀嗒声。

  晚上8点,急促的电话铃声又一次响起。“您好!这里是徐州站派出所!”

  “您好!徐州站派出所,刚才有位旅客的钱在徐州火车站候车室被偷了!他的手机号码是……”

  钱丹说,这是徐州市公安局110指挥中心转来的报警,旅客李先生称在9号候车室,裤子后口袋内的230元钱被人偷了。

  随后,钱丹立即与李先生取得联系,并迅速通知站区各岗位民警注意加强巡逻查堵,通知派出所刑警队民警开展相关调查工作。

  根据旅客反映的情况,钱丹协同其他民警调取监控视频,迅速锁定一名重点嫌疑人,并将此人的相关图片,通过微信发给每一个民警,又通过不同角度的视频监控跟踪查寻,并与现场民警保持密切联系,不到半小时,民警就根据她的“指挥”,在车站广场将犯罪嫌疑人王某抓获。

  “这么多年,都成习惯了”

  夜色渐浓,群星闪烁,站区内还是一片忙碌。

  “在这里,有事的时候,忙死!没事的时候,也会发发呆!”钱丹笑着说,“不过,容许发呆的时候很少!”

  但是,夜间,毕竟是最难熬的。难熬的,不仅是时间,更是深夜里那种说不出来的感觉。有时候,实在累了,她也会在旁边的沙发上眯上一会儿,但根本睡不踏实。长时间的紧张工作,有时候在家休息时,偶尔也会莫名其妙地坐起来,在床头柜上摸电话。“想想,有时候真有点神经质!”

  细细想来,这看似平平淡淡的指挥室,有着举足轻重的作用。这样的“神经质”也是长期较大工作压力下形成的一种惯性思维。

  指挥室值班只是钱丹的一项工作,她还要担当内勤、民警绩效考核、票据和档案的管理等工作,每一项都和民警的切身利益相关,这些工作也对她提出了很高的要求。春运和暑运、节假日等客流高峰期间,她还要到车站帮班,维护秩序。

  “有时候,甚至是一种煎熬!特别是半夜里,一听到电话铃声,就特别害怕,紧张!”看着手机里女儿的微信和照片,钱丹悄悄落下了眼泪。

  钱丹的老公是南京铁路公安处的一名铁路民警,两地分居,家庭的担子自然很重。“这么多年,都习惯了,体胖心宽嘛!”说话间,又是一串爽朗的笑声。

  在钱丹的办公室里,有许多的花花草草,其中有不少“多肉”植物,各式各样的瓶瓶罐罐,五颜六色。这些花草在她的悉心照顾下,焕发着蓬勃的生机。

  喜欢唱歌的钱丹,工作中,也经常会唱上几句。她说,都是唱给自己听的。

  夜已深,指挥室内,静悄悄的,一个个闪动着光影的屏幕,映衬着钱丹工作的身影,那情景平凡却动人,宛如春天里的一首歌。

  

责任编辑:陈显君
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