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记者感受重庆九龙坡社区民警蓝燕的国庆假日

2017年10月09日 16:16    来源:中国警察网   作者:郑欣 王远程   

  


走访辖区群众。向沈军 摄


走访辖区群众。向沈军 摄


  37岁的蓝燕,是重庆市公安局九龙坡区分局西彭派出所社区民警。入警17年来,蓝燕一直战斗在基层派出所第一线。2014年,自担任西彭镇五个片区社区民警来,她常年骑着单车走村入户,被群众亲切称为“车车妹儿”。她坚持用细心、贴心、耐心、爱心服务辖区群众,赢得了辖区群众的信赖尊重与赞誉,先后荣立个人三等功2次,获评“重庆好人”等荣誉称号。10月6日,记者选取了国庆长假期间一天去跟随体验蓝燕的工作。

  8:40:马鞍村 群众老刘家

  调解纠纷,善于借力因势利导比刻板说法更重要


  早晨出发前,蓝燕翻开工作笔记,勾划着一长串人名,老李、老刘、淼淼……这是她计划走访的五户人家。这里面有空巢孤寡老人、留守儿童,还有正在恢复期的毒瘾戒除者。

  马鞍村距离派出所20公里,山路崎岖,进入村社的乡间小路自行车就派上了用场,遇到坡坎,她就把自行车连提带拽,跋涉半个多小时,抵达马鞍村村民老刘家。这已是蓝燕半个月内第三次登门“拜访”了。前不久,村民老李为图方便,就将老刘家屋后的一块闲置荒地种了花椒树。这让老刘感觉被人欺负到家门口了,气不打一处来,两人相争未果,老刘一气之拔了老李家一大片幼苗。两家因此闹起别扭结了“疙瘩”。蓝燕了解到情况后于9月下旬,在菜地组织了第一次调解会,但最终并未达成和解。随后,蓝燕从外围突破,她结合刘、李两家还是远房亲戚这一情况,从亲情角度感化劝慰两家和为贵,紧张的气氛渐渐褪去。尽管事情没得到彻底解决,但一直“斗牛”的双方总算能坐到一起说话了。今天,蓝燕趁着过节准备又把双方喊到一起说和。但不凑巧的是老刘一家到江津亲戚家喝喜酒去了,今天的调解计划只能暂时搁置。蓝燕后悔没提前跟他打招呼,但她立即与政府驻村社保员罗雨商量后,确定3天后再次登门调解。

  蓝燕说,这几年,她先后参与纠纷调解数百起,虽然基本上都能成功调解,但调解工作几乎每次都是反复做,做反复,有时一点鸡毛蒜皮的事要调解十来次,她希望老刘家的事下次能调解成功。


为困难群众留下电话。向沈军 摄


  9:00:马鞍村 空巢老人李洪渊家

  善待孤弱:对老人,知冷知热比几袋米面更暖心

  马鞍村全村千余户,青壮年大多外出务工,村里常住人口仅几百人,多为留守老人和儿童。74岁的空巢老人李洪渊和67岁的老伴王阿姨的儿女都在外打工,一年回来不了几次。加之外孙已进城上小学。老两口的日子过得冷冷清清,王阿姨甚至因此患上抑郁症。

  在一次入户调查中,蓝燕得知两位老人的情况,随后建立帮扶关系。只要一有时间,她就会来和两位老人拉家常,问问病药,听听数落,干干家务。随着越走越近,老人逐渐对蓝燕产生了情感依赖,要是几天没看到就感觉不习惯。走过一段高低迂回的小路,穿过一条狭窄的夹道。几声狗叫打破乡下的静谧,一条土狗突然窜出,但看清来人是蓝燕时,立即摇头摆尾显出一副亲昵神态。一张木桌三根板凳,三个茶杯倒着茶水。蓝燕挑着老人感兴趣的话题聊起来,隔壁的张大爷听着笑声也凑过来一起唠嗑。这一聊就是一个小时,说到动情处老俩口笑得合不拢嘴。

  从李家大院出来,前面是一片深竹遮掩的院落,这里是伤残户杨继承和妻子商泽兰的家。这里,也是蓝燕时刻牵挂的所在。杨大伯71岁,严重的风湿病剥夺了他行走的能力,商阿姨则患有青光眼和白内障,双眼目不见物。老两口的儿女也外出打工,一年难得回来一趟。蓝燕每次来,都会给二老送点米面,顺便帮着干干家务。

  蓝燕进门先喂鸡,再把带来的大米拆开封线倒进后屋的米缸,随后再到卧室,看看杨大伯肿胀的右腿有无好转。随后,蓝燕按惯例爬上老人的床头,将墙上已经淡褪难以辨识的电话号码用红粉笔深描了一遍。出门时又在门框泛白的春联空白处规整地再写一遍。并再三叮嘱有啥事就打她的电话。临行时,商阿姨握着蓝燕的手久久不愿松,不停地说蓝燕是个好闺女。


看望留守儿童。向沈军 摄


  14:00:马鞍村:留守儿童罗思淼家

  关爱留守:对孩子,陪伴是最长情的告白


  从杨大伯家出来,蓝燕接到一社区群众的电话,匆匆赶回所里,为他办理了户口迁移事宜。在食堂匆忙扒几口饭,来不及休息,又骑车重回马鞍村。村里2岁小女孩淼淼正在期待着她的到来。淼淼的爸妈远在外地务工,奶奶罗大妈带着她在村里过活,她们也是蓝燕的帮扶对象。蓝燕每次来都要陪陪淼淼,只要听到自行车的铃铛声,罗大妈总会满脸笑容抱着淼淼迎出来。一见面,罗大妈就抱怨娃娃偷玩她的手机、午睡尿湿床单等,蓝燕一边抿嘴凑趣微笑,一边见缝插针提醒阿姨尽量不要让孩子耍手机,中午给孩子穿个纸尿裤……在蓝燕怀里,淼淼一脸兴奋,手脚欢快地扑腾着。蓝燕每次来总让淼淼惊喜,这次带来的是布娃娃、积木等,这让淼淼高兴得跳起来。随后是每次都要做的固定节目,蓝燕接通淼淼妈妈的微信视频开始聊天,欢声笑语充满院落……

  从罗大妈家出来,蓝燕前往山坡上的小杨家,这个30岁的小伙子,前年因交友不慎染上了毒瘾。被发现后,小杨一直被派出所执行社区戒毒措施,他同样是蓝燕的重点帮扶对象。刚开始,小杨很有抵触情绪,看到民警就绷着脸闹脾气。为了将他“监督”好,蓝燕刚开始天天往他家跑。并将其亲人、朋友等全部纳入“劝导阵营”,最终让小杨接受了自己,从被动接受到主动认可,最后演变成情感上的亲近。

  “蓝姐,你又亲自来跑一趟。我跟你讲,你真的不用辛苦了!你给我介绍的那个装修公司的工作,我现在干得很带劲儿。一个月有五千多块的收入,日子越过越好,我保证再也不碰那玩意了!”听到小杨的话,蓝燕露出发自内心的笑容。

  16:50:返程中……

  有求必应,倾心融入比严肃说教更见功力


  预定的几家重点户全部走完,蓝燕终于可以圆满“收官”,但却总有各种各样的“情况”不期而遇。

  刚走到村公路路口,蓝燕就被村民温大姐拦下来。原来,温大姐的老伴患病多年,瘫痪在床。虽然请了保姆照看,但温大姐却对保姆不满意。她是想请蓝燕帮她介绍一个可靠的人。“你为人端正,靠得住,介绍的人我信得过”,温大姐一点都不“见外”。“找的不好可不能怨我”,蓝燕一边应承,一边开着玩笑,引来温大姐和路边大妈们一阵大笑。

  正说话间,村里养鱼的周三哥突然奔过来,拉住蓝燕的手叫道“蓝警官,快去看,那边有人偷我的鱼儿……”。周三哥经常是大惊小怪,这次是啥情况?蓝燕赶紧跟着去看看。在水库对面的树林里,找到两个违规垂钓的游客。拎着桶里“缴获”的几条小鱼,“当着蓝警官的面,你要保证下次莫来钓鱼了哈”。周三哥教育垂钓游客。两人忙不迭认错。事情妥善处理后,蓝燕这才蹬车踏上返程路。

  天色已经黑了下来。时间已经18点40分。记者已是疲惫不堪,而蓝燕却还是精神抖擞,这只是她一天的工作,年复一年,日复一日,她该付出多大的努力、作出多大的牺牲啊,记者望着她的背景,对她的崇敬油然而生。

  

责任编辑:易立
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