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年轻的“何大拿”

2017年11月22日 09:30    来源:中国警察网   作者:李吉胜 贾晶茹   

何欢深入社区为群众办理证件。
何欢深入社区为群众办理证件。   


  凡是叫“大拿”的,肯定有过人之处。何欢,是吉林省集安市公安局户政大队一名年轻女警,同事们都叫她“何大拿”。自2014年2月参加工作至今,在不足4年的时间里,何欢在身份证异地办理等方面取得了突出成绩,还多次登上通化市公安局乃至全省公安系统的培训讲台。

  2014年2月,何欢光荣地当上了一名人民警察。她在户政管理大队工作,慢慢发现自己所学知识根本不够用,实际工作中遇到的问题,总是千奇百怪、五花八门。每天工作时间,她忙于为辖区群众办理出生、死亡、迁入迁出、变更更正、所内移居等各种手续。

  去年,何欢在全省公安户政微信群中加了吉林省公安厅户政管理总队一名同事为好友,询问了很多业务问题,特别是她很关注吉林省与其他省区市什么时候开办异地居民身份证业务,得到的答案是很快就会开始办理。

  不久,何欢接到了通化市公安局户政管理支队居民身份证管理大队的电话,让她参加全省异地办理居民身份证培训班。随后,集安市公安局户政管理大队被列为全省省外异地办理居民身份证试点。

  有人说何欢自讨苦吃,但何欢却以苦为乐。

  集安市公安局户政管理大队的领导和同事们都支持何欢干好这件大事。在全省培训班上,何欢如饥似渴地学习、吸收业务知识。培训结束回到集安后,何欢正好遇到黑龙江籍的杨女士丢了身份证来到户政大厅询问异地办证的事,何欢决定为她试着办理补领身份证业务。

  由于刚刚开展试点工作,操作过程中何欢遇到了一些麻烦。杨女士通情达理地说:“能不能办成,我都感谢你。你让我来几次我就来几次,我来的次数再多,也比回黑龙江省钱省事。我多来几次,别人就会少来几次。”杨女士能这样理解支持公安工作,使何欢增添了信心。一连几天,何欢都早早到单位,下班后继续加班,很快完成了测试工作。几天后,杨女士在集安市公安局领到了吉林省公安厅制发的黑龙江省居民身份证。她说:“我太幸运了,第一个享受到了这项政策的好处!”

  成功办证的消息,很快传到了通化市公安局户政管理支队,支队领导当即决定,在集安市举办通化市培训班,让何欢担任主讲。

  接下来的一段时间,何欢精心编写教材、制作幻灯片,不仅教好教会了集安市公安局所有派出所户籍员,而且也培训了整个通化市所有户籍民警。

  何欢制作的教材、PPT和讲课视频光盘上报到吉林省公安厅户政管理总队,总队领导组织各支队进行了观看,给予高度评价,又决定在全省公安内部发行资料。全省各地的培训工作也以此为蓝本,全面开展异地受理居民身份证工作。

  何欢一下子在全省户政系统出名了,同事们叫她“何大拿”。出名的何欢很谦虚,加入了很多个微信群,反复回答各地同行遇到的问题,先后整理了很多实用资料,广受全省同行欢迎。2016年9月,全省公安户籍和居民身份证培训班开班,何欢应邀讲课,受到大家一致好评。

  黑龙江籍的周先生长期在辽宁省打工,今年9月偶尔路过集安时,从朋友那里听说当地能办外省身份证。周先生来到户政大厅,恰巧何欢接待了他。何欢细心询问了有关情况,最终确认周先生因不符合异地办证条件,所以无法为他办理证件。面对何欢热情周到的服务,周先生表示:“集安的警察太好了,拿我当自家人一样。即使事情办不了,也让你知道为什么不行,说得很透彻。”

  和所有在户籍和居民身份证窗口工作的民警一样,何欢最关注的事都与户籍政策有关。何欢说:“农村转移人口市民化便利了,老百姓异地办理身份证不用来回奔波了,一些长期无户口的人可以登记户口了……这些都是我们非常愿意看到的改革变化。”

  “我岁数还小,还有很多东西要学习,离真正的‘大拿’还有距离,我得努力。”何欢谦虚地说。

责任编辑:翟宇星
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