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柴梦晶:小文员的大梦想

2017年12月04日 14:08    来源:中国警察网   作者:杨秋   

柴梦晶为群众讲解消防受理流程。
柴梦晶为群众讲解消防受理流程。


  柴梦晶的脸上总是挂着暖心的笑容。她就像一缕阳光,无声无息,却温暖了很多人。

  柴梦晶今年24岁,浙江江山人,是湖北省荆州市消防支队一名普通的窗口受理文员,五官清秀雅致,戴一副黑边眼镜,口音里是一股浓浓的江南味,入耳动听,同事们称她柴小姐。

  柴小姐家住消防中队对面,所以她从小就看着消防官兵训练、出警,听着消防警笛长大,目送一批批老兵退伍,然后又迎接一批批的新兵下队。寒来暑往,柴小姐就连起床、吃饭、睡觉时间,都遵循着消防队的哨音。大学刚毕业,正巧消防部门招聘文员,她毫不犹豫报名了。

  根据分工,柴小姐负责大队的窗口受理工作,刚走上工作岗位的她深知自己对于消防工作是外行,尤其是消防业务方面的知识,更是一窍不通。为了适应工作需要,她在兢兢业业做好各项工作之余,一头扎进了各种消防法律法规、业务知识的勤奋学习中。她总是微笑着说:“我以勤补拙,来个笨鸟先飞。”

  许多单位从未到消防部门办理过行政审批手续,有的连申报表都不知道如何填写,还有的单位不理解消防工作流程,一看申报清单,需要交那么多资料,认为是消防部门故意刁难。每每这时,柴小姐都是心平气和、不厌其烦反复解释,同样的话、同样的问题,有时一天要重复一百多遍,讲得嗓子眼儿冒烟,但她依然笑脸相迎,一声问候之后递上一杯热茶。

  临行时,她总会主动要求加对方为微信好友,休息时向他们宣传消防安全的重要性,转发一些影响深远的火灾案例,增加其对消防法律法规的认识。渐渐的,一些人也对消防安全有了全新的定位,积极主动和柴小姐沟通消防安全上的问题。

  柴小姐说,作为一名消防文职工作人员,不能像一线的消防战士一样,手拿水枪,赴汤蹈火,但她立志用自己的言行,去唤醒群众的消防意识,让他们掌握消防知识,远离灾难。

  她脚踏实地、默默奉献,把自己的满腔热情献给了消防事业,在红门挥洒着属于自己的“青春颜色”。

责任编辑:翟宇星
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