即时新闻:
女警
女警频道  >  女警 > 正文

服务“零距离” 做好“加减法”

龙陵车管所15名“娘子军”架起警民“连心桥”

2017年12月25日 10:58    来源:中国警察网   作者:杨汉申 徐源   

  中国警察网讯 今年以来,由15名女民警和女辅警组成的云南省龙陵县公安局交警大队车辆管理所,年检车辆40274辆,办理注册机动车业务12483件,办理车辆登记手续2325件,报废车辆2742辆,办理驾驶证32764本,补换证件29121件,指导辖区群众开展互联网车管业务访问3200多人次。被群众称为“警队娘子军”的龙陵车管所先后被省公安厅评为“二等县级车辆管理所”,被省文明办、公安厅等部门评为“文明交通示范岗”,被云南省妇女联合会评为“巾帼文明岗”。

  龙陵县车管所目前管理机动车82000余辆、驾驶人76000余名,车管任务繁重。为将“民意引领警务”落到实处,龙陵车管所合理规划办证厅,科学划分功能区,新增了休息椅、复印机、打印机等便民服务设施,“开放式”办公,“零距离”服务,以“工作效率第一、群众满意第一”为标杆,推行“一窗式”服务,最大限度缩短群众办事时间。按照“谁受理、谁负责”的原则,推行首问责任制,施行“导办式”服务,让群众高效、有序地办理车管业务。

  群众方便了,民警的工作量却增加了。辅警代艳秋刚做完手术就上班了,大家劝她再休养一段时间,她说:“这么多群众等着办证,我怎么能待在家里?”民警李琦有孕在身,每天拖着笨重的身躯不停地在大厅奔波,大家劝她歇会儿,她说:“肚子里的孩子会支持我的。”车管所民警、辅警的努力和付出,使车管所办事效率大幅提高。居民马某办完新车挂牌业务后高兴地说:“车管所的民警就像自家姑娘,任凭怎么使唤,她们都满面春风。”

  “民生警务不但要算方便账,更要算经济账。有些办证群众来自边远山区,多耽误一天,吃、住的花销就要增加近400元。我们多加一会儿班,提高办事效率,就能让他们把这笔钱省下来。”车管所负责人段发松说。龙陵车管所简化办事程序,做足“加减法”,增加了3条办证通道,增设了“互联网车管”业务,办事群众只要网上输入“预约考试”、“提交审验”等字样,就可以获悉车管信息、办事流程和下载表格,节省了时间,节省了费用。

  人人都是窗口、个个都是形象。15名女民、辅警用实际行动在公安机关和百姓中间架起了一座警民“连心桥”。

  

责任编辑:翟宇星
中国警察网官方微信:扫一扫,免费订阅!
最权威、最及时、最全面的公安新闻发布平台。
精彩的警察故事,靓丽的警花警草,靠谱的预警知识……实乃广大“警粉”微信必备!
推荐阅读
点击排行
猜你喜欢