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大雨天女警主动上门帮女孩完成心愿

2018年07月11日 15:43    来源:中国警察网-人民公安报   作者:谢佳 汪洋 何淑芬   

   浙江省杭州市公安局富阳分局城东派出所的户籍协管员童君妍从事这项工作已经7年了,几乎每天都要给三四十人拍摄身份证照片,可以说是这行信手拈来的“老师傅”了,谁知7月3日这天却碰上了最艰难的一次“创作”。

  6月29日,一位老伯来到城东派出所户籍室,面露难色。户籍民警焦丽见此情况上前询问,原来这位老伯是专门来为自己女儿的居民身份证问题跑一趟的。他说,女儿比较特殊,从小身体有残疾,平时只能躺着或者是坐着,无法走出家门。眼看女儿之前办理的居民身份证就要到期了,以后办理低保等都需要这张身份证,这位姓王的老伯真的有些着急了。

  听到这个情况,焦丽立即留下了王老伯的联系方式和家庭住址。“您放心,我们会来您家中帮助您的女儿办理居民身份证。”焦丽亲切的话语,让老伯心中的大石头放下了一半。

  7月3日上午,富阳城区下起倾盆大雨,但是已经与王老伯约好当天要去给小王办理身份证,焦丽还是带着协警童君研、赵静冒着大雨如约敲响了小王家的门。小王妈妈乐呵呵地开了门,让民警进屋。客厅里,小王已经换上了干净的衣服,梳洗完毕,靠在沙发上满脸笑容等着民警。

  女警们一边帮助小王姑娘从沙发上坐起来做好拍照准备,一边和小王父母聊着天。今年31岁的小王看起来个子虽然不高,但块头有些大,穿着粉红色的小熊睡衣。因为关节错位,颈部歪在一边,只能躺着或者坐着。“孩子命苦,智力和身体都有问题,这几十年来一直躺在床上,她这块头我们老两口也折腾不动,所以几乎没出过门。除了身份证,从来没拍过照片。上一次拍照还是10年前办理前一张身份证的时候。这次真是麻烦你们了!”小王妈妈的话让每一个女警听了心里都酸酸的。

  看着这位和自己年龄相仿的可怜姑娘,焦丽说:“您放心,我们一定给她拍张美美的证件照!”

  3个人把小王扶起来靠在墙上。小王很乖巧,虽然不太会说话,但是会甜甜地笑。“来,看这边,笑一个。”协警童君妍半蹲着拿着手机给小王拍照。小王的脖子不能直立,只能朝一边歪。虽然如此,小王还是很开朗,对着镜头笑得很开心。但她的眼睛看镜头的方向和脖子的角度差却给拍摄带来了困难。

  “来,放轻松,我们再来一次,不着急哦。”在父母的鼓励下,小王努力地向镜头直视,半跪在地上的童君妍也努力地寻找着好的角度。在经历了十几次的努力后,终于拍出了符合规定的照片。“拍好啦,以后你就有新身份证了。”童君妍对小王说。

  冒着大雨开车回所后,童君妍马上根据要求对小王的照片进行了反复修正,终于成功上传。

  王老伯拿到小王的二代证申请受理回执后,激动地握着焦丽的手说:“这么大的雨,你们赶过来,还帮我们解决了这么大的问题,真是太感谢你们了。”看着小王一家的笑容,焦丽一行也觉得心里踏实了。

  据了解,“最多跑一次”改革以来,富阳公安机关民警已经为150多名这样的特殊群众提供了上门办理身份证件服务。“我们愿意为这样的困难群众多跑腿,让他们也能得到优质的公共服务,让他们的生活更温暖一些,便利一些。”焦丽这样说。

实习编辑:周雅婕
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