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陈海荣:小事做好了心里才踏实,百姓也信你

2018年08月14日 14:17    来源:中国警察网   作者:张红   

  “阿姨来啦,快坐坐!”

  “陈姐,谢谢你帮了我。”

  在安徽省芜湖市镜湖区青山街社区,居民们经常可以看到一位中年女民警的身影。大家主动跟她打着招呼,她也温和地笑着回应。这位女民警叫陈海荣,今年46岁,是安徽省芜湖市公安局镜湖分局滨江派出所的社区民警。从警20多年,她一直是社区民警。由于工作出色,陈海荣多次获得嘉奖。今年8月初,她荣获2017年度全省优秀人民警察称号并荣立个人三等功一次,成为分局唯一获此殊荣的女社区民警。

  为什么她能获得如此高的荣誉?为什么在居民眼中这位女民警如此受欢迎?说起自己的工作“秘籍”,陈海荣一脸憨笑:“小事做好了心里才踏实,百姓也信你!”

  放弃高薪,选择从警

  “我之所以进入公安局,是偶然也是幸运。虽然我没有想到能成为警察,但穿上了警服,就再也舍弃不掉。”回忆起从警机缘,陈海荣欣慰而骄傲。

  陈海荣是安徽蚌埠人。高中毕业后,她考入安徽师范大学。于是,陈海荣带着期许和新奇来到了芜湖,从此与这座美丽的城市结下不解之缘。

  1997年7月毕业时,由于陈海荣品学兼优,以“优秀毕业生”的资格被高校推荐参加芜湖市公安局招聘。当时芜湖市公安局仅招收3名警察,经过审查、笔试、面试,她从30多名应聘者中脱颖而出,正当她等待最终通知时,家乡几个单位向她伸出橄榄枝,其中不乏高薪岗位。但陈海荣毫不犹豫地放弃高薪,选择从警。

  艰苦的警营训练之后,陈海荣走进芜湖市公安局镜湖分局赭麓派出所,成为一名社区民警。校园与社区有着天囊之别,陈海荣很快就尝到了“苦涩”的味道。

  一个暴雨天,一栋居民楼前被淹。陈海荣赶到现场惊讶地看到,眼前污水横流,水深超过半米。陈海荣虽然有些紧张,但她不能胆怯,极力克制自己的情绪,与男同事一起趟着又臭又脏的污水,一趟趟往返,将低楼层的居民转移至安全区域。而她浑身湿透,怪味扑鼻。回到派出所,已经筋疲力尽。

  经历了艰苦与磨练,陈海荣渐渐适应了社区工作的性质和环境,也懂得了“小小社区大乾坤”的道理。她暗暗给自己定下“规矩”:既然选择了警察职业,就必须尽心尽力做好。平凡工作中,她用勤奋丈量着社区范围,用真诚服务着百姓。

  真诚工作,赢得赞誉

  2006年8月,陈海荣调到镜湖派出所,仍然是社区民警。一开始,陈海荣负责殷家山社区。这是一个老旧居民社区,没有物业管理,很多租房居住的人员身份复杂,矛盾纠纷层出不穷。尽管她已经有了处理家长里短的经验,但仍然会遇到棘手的纠纷。

  一天半夜,派出所接到报警:“派出所吗?快来人啊,这里要出人命啦!”接到报警,陈海荣和同事连夜赶到社区。

  这是一处出租房,几名小青年经常半夜三更喝酒、聊天、唱歌,左邻右舍不堪其扰。居民们多次找他们交涉,但这些年轻人不为所动。这天半夜,居民再次被吵得无法忍受,操起一把菜刀想吓唬一下他们。不料,小青年借着酒劲拿起啤酒瓶要跟居民打架。

  眼看双方红着眼要混战一团,陈海荣不顾危险大喝一声:“你们干什么?有话好好说!”这声正气震慑了双方,现场安静下来。陈海荣明白,此时要“快刀斩乱麻”。于是,她和同事将双方劝开。为防止双方打群架,陈海荣紧急给所长打电话汇报情况。很快,所长调集警力赶到增援,双方10多人被带到派出所调查处理。

  虽然这起纠纷暂时平息了,但陈海荣凭经验感觉,并不会了结。她一有空就上门看看。果然,小青年还是严重扰民。陈海荣便与房主沟通,动员他收回房子,劝小青年换房租住。

  这起纠纷总算得以彻底解决。居民们对陈海荣竖起了大拇指:“你看起来很温和,关键时刻挺勇敢的。谢谢你啊!”

  热情帮扶,挽救灵魂

  “是陈警官帮了我,我真心感谢她。”说起陈海荣对自己的帮助,辖区居民计师傅由衷地感动。

  2014年8月,陈海荣调到滨江派出所,继续她的社区生涯。一天,陈海荣在社区警务室。忽然,一名神情颓废的中年男子来到警务室欲言又止。

  “有事跟我说说,看能不能帮你。”陈海荣递给他一杯温水。

  陈海荣的温和打消了对方顾虑,计某告诉陈海荣,从19岁开始,先后因打架、盗窃、抢劫一共坐了24年牢。几天前,他刑满释放回到了芜湖。可是,原来的住地被拆迁,家人不知在何处。身无分文的他来到警务室求助。

  了解情况后,陈海荣根据计某提供的家人信息上网查询。虽然查到了他家人手机号码和住地,但家人异口同声:“我们不会认他的。”无奈之下,陈海荣跟社区协调,腾出一间小屋给计某居住,又找了衣物、生活用品给他。当他有了“家”之后,激动地留下眼泪。

  一天夜晚,计某腹痛难忍。邻居听到动静,帮他拨打110、120求助。陈海荣和同事急忙赶到他的住处,把他送到医院。经过诊断,计某患了急性胃穿孔,需要住院。面对1000元住院费,陈海荣二话未说,掏钱垫上。计某要出院了,住院费4000多元,而他根本拿不出这些钱。怎么办?陈海荣跟院方协调、又为他申请大病补助。一番忙碌,为计某解决了所有费用。计某逢人就说“我遇到好人陈姐了”。

  一声声称呼,是居民们对陈海荣的信任和期待;一声声赞许,是大家对陈海荣的喜爱和感动。蕴含着温暖与亲情,包含着肯定与满意。

  

实习编辑:周雅婕
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