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年轻女警的三个愿望

2018年09月13日 10:37    来源:中国警察网-人民公安报   作者:谭彦叙 杜斯文   

在商铺开展走访工作。
在商铺开展走访工作。

  有这样一个年轻女警,每天奔波在辖区,脚踏实地工作,付出真心、收获笑容。

  她是张童。2016年,张童成为辽宁省沈阳市公安局铁西分局凌空派出所的户籍民警,2017年被调到凌空八社区任社区民警。一年时间里,虽然她的脸颊上少了些胭脂,多了些汗水和疲惫,但是收获的赞誉和认可是满满的。在今年沈阳市公安局社区警务支队举办的“社区警务系统比武大练兵”竞赛中,张童取得优异成绩,荣获“沈阳市优秀女警”荣誉称号。

  第一个愿望——相互熟识

  凌空辖区位于沈阳市铁西区、和平区、于洪区交界地带,是铁西区比较有名的老旧小区聚集地,小区内多为回迁安置楼,人口流动性大、行动不便的孤寡老人多、历史遗留问题复杂。

  接手社区工作第一天,张童先查找所里的档案资料,了解责任区的各类人员分布情况和基本信息,做到底数清楚、信息明确、数据到位。因为之前有过窗口工作的底子,张童就像一张活地图,对辖区内的门楼牌号十分熟悉,哪栋楼有多少个单元,每个单元有多少户人家,张童都熟记于心。但社区信息工作不仅仅是纸面记录,更多的是需要实地走访和采集。带着疑问和想法,张童每天都会跟着有经验的社区民警实地学习,从简单的采集人口信息到建立纸质卷宗,从日常的入户走访调查到治安巡逻检查。张童的笔记本上写满了社区的具体情况和每项工作的实施办法。老民警喜欢叫她“十万个为什么”。

  张童认为社区工作离不开社交网络的支撑,她走访了辖区内的社区、物业、各维修管理部门、周边商铺店主、业主委员会代表,并将之前窗口工作中结识的热心大爷大娘都拉进了“平安家园八社区群防群治微信工作群”。这100多人的群构成了张童社区警务工作的核心,居民会经常请教张童户口方面的问题,及时报告辖区可疑情况,群成员从100人扩到了200人,并还在不断增加,张童在千言万语中总能发现线索和思路,并与辖区居民相互加深印象。

  根据辖区居民需要,张童组建了“红袖标义务巡逻队”,每个月开展2至3次巡逻,发现问题及时上报功能区和派出所,有效降低了发案率和居民间的矛盾纠纷;结合“零发案”小区创建活动,张童所负责的物业小区视频探头完好率达到97%,视频监控做到24小时有人看守,今年上半年成功实现了“零发案”小区目标。在“社区警务系统大练兵”决赛中,有这样一个项目,选手被要求说出随机选取的责任辖区两户人家的家庭住址、家庭人员姓名及出生日期、工作单位、主要关系人等信息,张童是全场唯一一个获得满分的选手。“扎根社区,就是要把工作做实,金杯银杯不如居民的口碑。”张童经常说。

  第二个愿望——防患于未然

  凌空八社区总人口8667人,一共有2716户,门市网点34家,是凌空派出所辖区内最小的一个社区,但“小”并不意味着问题少,反而越小越棘手。

  由于社区紧挨盛京医院滑翔院区,外来寻医就诊人员家属有需要廉价临时住所的需求,社区内个别房主就将自己的房屋改变结构对外分租。这样一来,隐患压力加大,个别新入住的人员因认不清楼牌走错房间,给其他居民日常生活造成影响,更存在安全隐患。与此同时,廉租房屋卫生条件差、火灾隐患大,一旦发生问题,后果不堪设想。张童用了近一周时间,对辖区内所有租房进行摸底调查,并最终确定了某花园9号楼有3户房主将房屋群租。张童第一时间对租客进行了询问、拍照取证。起初,她几次联系房主,他们都只是敷衍说过几日整改。张童连续几天到园区等房主,终于在房主来收租金的时候和房主见了面,给房主下了整改通知书,要求15日之内清理所有群租人员,将房屋恢复原有结构,并对房间进行整体消毒。最终,在一个月内将所有群租房清理完毕。张童的努力得到了物业管理部门和所有业主的认可,他们将写着“人民警察为人民,一身正气暖人心”的锦旗送到凌空派出所,每个字都是对张童追寻梦想的鼓励与支持。

  第三个愿望——为老人解忧

  社区里老年人多,而且大部分都是空巢老人,儿女长期工作在外。老人们年纪大了,记忆力不如从前,生活质量也不如从前。张童年轻有活力,更具备女孩子独具的耐心与细致,她时常走进社区主动与老年人沟通,力所能及地为他们排忧解难。

  家住医大家属楼的臧阿姨是退休员工,老伴儿曲大爷是老红军,他们的子女都在外地工作,只有过年期间才能回家。

  曲大爷的记忆力和行动能力逐年下降,总出现记不住人、找不到路的情况。7月19日18点,结束了一天工作的张童刚到家就收到了臧阿姨微信:“小童,你曲大爷下午趁我睡着时自己出去了,到现在还没回来,电话也不接,可怎么办?”张童赶忙回复:“您别着急,您先把曲大爷今天穿什么颜色的衣服、出去的大致时间、经常去的地方告诉我,我这就赶过去。”顾不上家中备好的饭菜,张童立刻赶回单位打印曲大爷的信息表,上报信息,同时在朋友圈和群防群治微信群里转发。她拿着本子来到曲大爷所在小区的物业办公室,查看了园区监控,发现曲大爷出门后乘坐公交车离开。张童向公交车沿线的派出所,一个接一个打电话告知走失人员情况。很快,兴华派出所反馈了曲大爷的信息,张童立刻带着臧阿姨过去接人。在兴华派出所,臧阿姨激动地握着张童的手表示感谢,这是曲大爷1个月内第2次走失了,每次都是张童第一个出现在臧阿姨的身边帮助她寻找。

  第二天,张童立刻给曲大爷申请了黄手环,上面除了留了臧阿姨的电话,还留下了张童自己的电话。

  在臧阿姨给张童的微信留言中有这样一段话:人民离不开人民警察,人民警察爱人民。想人民之所想,急人民之所急。警民鱼水情,警民一家人。

  

责任编辑:翟宇星
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