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社区民警唐娟:果断又有耐心的女警

2015年11月18日 13:47    来源:华声在线   作者:张鼎峰 吴明治   


唐娟介绍其辖区的情况。


唐娟与社区居民交流。


唐娟采录的社区信息。


  没有豪言壮语,也没有位高权重,她有的是女警特有的细心和耐心。她就是唐娟,岳阳市汪家岭派出所社区警务中队队长兼汪家岭社区民警,湖南“十佳”社区(驻村)民警候选人。

  作为社区民警,唐娟在平凡的工作岗位上,怀着一颗对人民群众的火热之心、对辖区群众的赤子之情,扎根社区,积极构建和谐警民关系,谱写为民服务新篇章。

  耐心化解矛盾的“警花”

  唐娟主管的社区是汪家岭派出所最大、最复杂的社区,面积约4平方公里,企事业单位和临街铺面300多家,实有人口二万多人。面对复杂的情况,她结合警调、民调工作,上门走访群众1000余户,为群众解忧排难,成为社区人民群众的贴心人。

  社区的张某与田某是楼上楼下的邻居,他们闹了多年纠纷,社区和派出所也多次调,但一直没有彻底解决问题。

  “她并没有简单地去教育居民,而是仔细地调查情况,有耐心地去化解矛盾。”唐娟的同事介绍,这两家产生纠纷的原因是楼上张某的小孩太活泼,总是吵闹了田某休息,双方就是为了这样的小事闹了很多年。

  了解到情况后,唐娟耐心地走访张、田两家,几乎每个星期都去一次。她嘘寒问暖,开导劝解,并自费购买文具等小礼物送给张、田二家的外孙。最终,唐娟的真诚感动了两家,使两家握手言欢。“如果不是唐警官,我们两家还不知要闹到啥时候,真的谢谢唐警官。”

  果断处理事件的“女汉子”

  “她真的是眼快手快脑子快,业务能很强!”汪家岭派出所指导员谢友军介绍,唐娟工作落实快,辖区的每一起报警,她都亲自赶到现场处置。也正是因为这样的工作态度,她总能果断地处理好一些棘手的事情。

  今年8月14日,唐娟在日常检查中接到居民反映,辖区内赵某某家中液化气味道很重。“液化气可不是一般物品,弄不好可能会出安全事故。”

  得知情况后,唐娟立即与同事赶到赵某某家中,检查发现赵某某的储藏室内竟然有十余瓶液化气。见此情形,她果断通知有关单位将液化气转移到安全地点,并组织其他民警和协警展开调查核实工作。

  “他是社区换气点的工作人员,还好及时发现了他私自藏气的行为。”最终,赵某被移交办案队依法处理,治安拘留了十日。

责任编辑:王希
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