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盛开在高原警营的“格桑花”

2016年03月07日 16:38    来源:中国警察网   作者:仓烜 才旦卓玛   


盛开在高原警营的“格桑花”。


   有一种花朵叫做格桑花,它是高原上最美丽的花朵,它生长在高原,散落在大草原上,它喜欢高原的阳光,也耐得住雪域的风寒,它代表着人们不屈不挠、顽强奋斗的精神。在高原警营里也有这么一群“格桑花”顽强屹立在美丽的青海刚察草原上,她们美丽而不娇艳,柔弱但不失挺拔,她们朴实地盛开在警营里,这一群“格桑花”就是高原女警。

  近年来,警察职业已不再是男民警的专利,在公安工作的各个岗位上到处都有女警的身影。目前,青海省海北藏族自治州刚察县公安局共有女警32名,占总警力的30%以上。这朵朵“警营之花”和全体男民警一起,在打击犯罪、执法执勤、服务群众、警营文化等各项工作中,绽放异彩。在刚察县公安局指挥中心、国保大队、治安大队、警务保障室、看守所、基层派出所等部门,女警们用特有的耐心、细心、热心等性格特点,在密切警民关系方面发挥着得天独厚的优势,在服务群众、树立警察良好形象方面发挥着重要的作用。她们通过严格规范的执法,热情周到的服务,赢得了广大群众的赞誉,搭建起了警民之间沟通的桥梁,撑起了公安事业的“半边天”。

  每年的三月是女人的节日,三月却是高原警察最繁忙的日子。当别的女人在欢度自己的节日时,这一朵朵“格桑花”在这个特殊的日子没有特殊的安排,默默地为维稳工作贡献自己的一份力量,为在一线执勤维稳的男民警做好后勤保障工作。虽然没有自己的节日,我们并不感到沮丧,用为民服务的乐章敲击着节日的欢歌,充实而富有意义地度过了每一个三八妇女节,我们用行动在证明自己存在的价值,用行动践行着人民警察无悔的选择和追求。你们看,她们来了……

  让群众笑脸离开是我们工作的最高目标

  公安窗口单位是公安机关联系人民群众最直接的桥梁和纽带,是树立公安机关良好形象的一个有力平台。为打造窗口新形象,改善服务态度,改进工作作风,提高工作效率,刚察县公安局以“三基”建设工作为契机,创新推动窗口服务“五个12”工作模式,(五个12:一宗旨二规范。即为民服务宗旨,规范文明行为,规范工作流程。一简化二公开。即简化办事程序,公开窗口警务,公开受理事项。一告知二提升。即使用“一次性书面告知单”,提升服务精准度,提升服务工作效率。一延伸二主动。即延伸服务触角,主动错时、延时服务,主动上门服务。一满意二监督。即人民群众的满意,建立内部监督、外部监督机制),倾力打造“藏城蓝盾情”党建品牌。活动期间,女民警们上门办理业务,将制作好的二代证及时送到学校、厂企、单位以及群众手中,力所能及的帮助其解决一些实际困难。同时,针对老年人和残障人员身体不便不能办理身份证照的实际,女警们携带设备上门办理二代证,最大限度地让群众满意,体贴于民、暖心于民。自活动以来,女民警们填发“一次书面告知单”近860余份,上门照相、办证、送证服务153家,延时服务325人(次),上门解决疑难户口12件,慰问孤寡老人32人,简化办事程序4项。民警们通过自己的一言一行、一举一动改善了与老百姓的关系,进一步打牢了坚实的群众基层基础,在群众中赢得了口碑。窗口服务工作虽然重复单调,但是“警花”们以女性特有的耐心和热心为群众服务,以一颗默默奉献的赤子之心向广大群众交上了满意的答卷,她们用自己的真诚让阳光洒满了办证群众的内心。

  全天候值班备勤是坚守

  在县局里有这样一群人,她们扮演着社会治安“千里眼”、“顺风耳”的角色,她们日夜坚守,24小时守护着人们在最危难时刻发出的求助,并以最快的速度帮助求助者化险为夷。她们以沉稳安抚报警人的焦急,他们以耐心捕捉每一个报警信息,她们以专业指令每一起警情的处置,她们以效率救助每一个身处危急的人,他们以不厌其烦接听每一通可能的骚扰电话,她们在 110电话铃的背后,在万家灯火时默默守护着百姓的安宁,她们,就是指挥中心110接警员。  

  节假日里,当人们在享受欢聚的美好和休闲的惬意时,110接警员们比往常更繁忙。只要坐在接警台前,她们就忘记了节假日,十几个小时的坚守,眼睛一直盯着电脑,手指不停地敲打着键盘,脑子里不断地闪现着报案人描述的位置,嘴里不停地询问着相关的情况,一天下来,口干舌燥,腰酸背痛,别人的节假日是她们最忙碌的日子。但当你问她们累不累的时候,她们是这样回答的:“110接警工作的确不容易,时时辛苦忙碌,时常会经历委屈心酸,但是在这个岗位上就肩负着群众对我们的信任和重如泰山的责任,能够帮助别人是我们工作中最大的快乐,我们为自己的工作而骄傲”。说的多好!她们这样说的,也是这样做到!正是由于她们的默默付出,公安事业才不断发展壮大,她们在平凡中彰显着伟大!

  “小内勤”也有“大作为”

  一说到女内勤,大家可能会认为内勤就是坐办公室的舒服活儿,无风吹日晒,收收文件,接接电话,抄抄写写,管管档案。但在公安工作各个岗位中,都有女内勤,内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用。作为一名内勤工作人员,既要完成事务管理、文书处理、填写报表、综合情况等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,协助领导工作,积极发挥参谋助手作用,还要为单位日常工作生活提供良好条件,确保单位能够井然有序地开展工作。一个合格的内勤不仅要具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,还应具有较高的政治素质和业务能力,掌握一定的知识面以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。没错,她们不像女交警那样,用汗水浸湿了街道的斑马线,用身影叠印出城市的红绿灯;她们也没有女刑警那种面对邪恶无所畏惧,与违法分子抗争到底的英雄气魄;她们更加没有像女户籍民警那番面对百姓时刻保持暖洋洋的笑容和亲切的话语,但是,作为一名内勤工作人员,似乎要具备更多要求,要完成更多繁杂的公安事务。也许在一系列专项行动中,看不到她们的身影,但是她们却比任何人都了解这些行动的动态、进展、成绩和不足。因为她们无时无刻不与这些行动人员共同进退,当大家为取得战果兴奋之际,她们却在忙碌着汇总数据,总结经验教训,为今后工作的开展而努力着。也许,在年底评功授奖的警察中也看不到她们的身影,但她们依然在那些光环背后微笑,一如既往地忙碌着。正是有了她们这些“小内勤”,才把公安的“大工作”通过文字、数字呈现出来。

  高墙之内人性化管理显真情

  有这样一个地方,高高的围墙上缠绕着铁丝网,耸立的岗楼里武警持枪肃立;在高墙下,悄悄绽放着一群英姿飒爽的“格桑花”,她们与冰冷的铁门铁窗形成了鲜明对比,成了这块灰色天地里一道靓丽的风景线,她们就是看守所的女警花们。作为教育人、改造人的特殊管理场所,她们用真诚去面对那些形形色色触犯法律的在押人员,把自己的情和爱倾注给了一个个扭曲迷失的心灵,用女性特有的细心和爱心春风化雨,温暖、感化和矫正那些罪恶、扭曲、偏执、狭隘的心灵。自2015年6月起,刚察县看守所积极探寻适合新形势下“亲情式教育、关怀式疏导、专业式医疗、因人式施教”的人性化管理方式,努力打造监所“三基”建设党建品牌,以“高墙之内人性化管理显真情”的人文关怀理念,彰显“藏城蓝盾情”,用真情架起了与在押人员沟通的桥梁。

  有人问,女警怎么不爱红装爱武装?其实,我们也爱美,也想要胭脂妆点青春的魅力,我们也爱时装,爱那些流行的时尚,但既然选择了警察这个职业,就要用寂寞驻守着忠诚;其实,我们也有柔弱的时候,偷偷哭过鼻子,在父母面前诉过苦,但是我们身着一身戎装,肩负着维护国家稳定的使命,峥嵘岁月容不得一丝娇贵,这一身戎装让我们的生命跌宕激情地迸发。面对藏区恶劣的生存环境,面对严峻的维稳形势,我们和每一名男民警一样,没有退缩,没有畏惧,和队伍一起共奋进,共努力。

  我们要让这一抹沁人心脾的警装蓝,驱赶高原的寒冷;要像一曲柔美的忠诚为民赞歌,飞出锦瑟旋律;要像格桑花一样顽强地绽放,让香气溢满海滨藏城;要做一朵朴实的铿锵警花,甘做警中花木兰!我们愿为藏区的发展保驾护航,为刚察县的维稳工作添砖加瓦,全力维护藏城刚察的和谐安宁。

责任编辑:杨子
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